厦漳专线小巴,经常在海沧石塘发车的,住角美的人很多都会坐,但是司机经常随意变更线路,一会儿走角海路,一会儿走洪岱路,造成乘客不便.
昨天就发生了这样的事情,车上3名乘客要到中骏四季阳光和万益广场,上车前询问说一定会经过的.结果到了桥头同城大道桥下,就往角海路走了,说什么洪岱路堵车.车上乘客问我们到洪岱路的怎么办,售票员居然告诉我们不管,让我们到角美老城区下车,经过车上乘客反正争执,最后司机才拐弯到石厝让乘客下车.
我们就想问下,是谁给的权力让司机随意改变线路的,有没有人监管,乘客付了钱,权益由谁来保障?